【外挂封禁】海盗来了区块链存证纠纷案(（2025）沪01民终7271号):技术方案未公布判赔9万元|二审技术鉴定（500）

案件背景报告

案件概述

在数字娱乐产业蓬勃发展的背景下,网络游戏已成为人们休闲娱乐的重要方法之一，随着游戏产业的繁荣，一些不法分子利用技术手段干扰游戏正常运行，如运用外挂程序，严重损害了游戏运营商与其他玩家的合法权益，本案——“海盗来了”区块链存证纠纷案（（2025）沪01民终7271号），便是一起涉及外挂封禁及区块链存证技术的典型法律纠纷，引起了广泛关注。

案件基本信息

• 案件名称：“海盗来了”区块链存证纠纷案
• 案号：（2025）沪01民终7271号
• 一审法院：上海市某区人民法院
• 终审法院：上海市第一中级人民法院
• 原告：李华（化名），一名资深游戏玩家
• 被告：“海盗来了”手机游戏的运营企业
• 判决结果：游戏企业给李华赔偿9万元人民币，并承担本案的部分诉讼费用；法院标准游戏企业公布区块链存证的技术方案，以便进一步验证存证数据的真正性与完整性。

案件经过

案件起因

李华是“海盗来了”手机游戏的一名资深玩家，因在游戏中运用了一款外挂程序以提高游戏体验与竞技水平，被游戏企业监测到，游戏企业依据用户协议对其账号进行了永久封禁，李华认为游戏企业的封禁行为缺乏法律依据，且未向予其合理的申诉机会，遂给法院提起诉讼，标准游戏企业恢复其账号并赔偿损失。

一审过程及争议焦点

在一审过程中,双方围绕以下争议焦点展开了激烈辩论：

• 外挂程序的合法性：李华认为运用外挂程序是提高游戏体验的合理行为，而游戏企业则主张外挂程序破坏了游戏的公正性与平衡性，违反了用户协议。
• 账号封禁的合法性：李华认为游戏企业在未向予其合理申诉机会的情况下，单方面封禁其账号，侵犯了其合法权益；游戏企业则主张其有权依据用户协议对违规行为进行处罚。
• 区块链存证技术的有效性：为证明李华运用外挂程序的事实，游戏企业提供了区块链存证技术生成的证据，李华对区块链存证技术的合法性与有效性提出质疑，认为该技术方案未公布，存在被操纵或伪造的也许性。

二审过程及技术鉴定

不服一审判决的李华给上海市第一中级人民法院提起上诉,二审法院在审理过程中，针对区块链存证技术的有效性进行了深入调查与技术鉴定。

• 存证平台资质审查：二审法院首先对游戏企业所运用的区块链存证平台的资质进行了审查，确认其具备合法运营资质与相关技术能力。
• 技术方案公布性审查：针对李华提出的区块链存证技术方案未公布的问题，二审法院标准游戏企业提供详细的技术方案介绍，经过审查，法院认为虽然技术方案的具体细节未完全公布，但游戏企业已提供了足够的信息以证明其存证技术的可靠性与不可篡改性，由于技术方案未公布，确实存在被操纵或伪造的风险，这在一定程度上影响了存证数据的可验证性。
• 电子数据完整性审查：二审法院还对游戏企业提供的区块链存证数据进行了完整性审查，通过对比存证数据和实际游戏数据，法院确认存证数据未被篡改或删除。

技术鉴定结果及判决

经过技术鉴定,鉴定机构认为，虽然区块链存证在技术上具有不可篡改性，能够确保交易记录的真正性与合法性，但由于技术方案未公布，存在被操纵或伪造的也许性，该区块链存证不能完全作为定案的依据。

在全面思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实后，二审法院认为，李华运用外挂程序的行为确实违反了用户协议，破坏了游戏的公正性与平衡性，游戏企业在实名认证与充值限制方面也存在过错，未能有效打击外挂软件，导致游戏环境受到破坏，游戏企业应当承担相应的赔偿责任。

法院判决游戏企业给李华赔偿9万元人民币,并承担本案的部分诉讼费用，法院标准游戏企业公布区块链存证的技术方案，以便进一步验证存证数据的真正性与完整性，法院还提议游戏运营商加强对外挂软件的打击力度，通过采用先进技术手段识别并封禁外挂玩家，维护游戏的公正性与安全性。

案件解析和考虑

本案不仅是一起涉及外挂封禁与区块链存证技术争议的案件,更是一次对手机游戏领域法律实践的深刻交流，通过本案的审理与执行，大家可以看到以下几点：

• 区块链存证技术的合法性与有效性需要得到进一步确认与保障,在具体应用中，应当公布技术方案与算法细节，以确保证据的真正性与可靠性，还需要加强对区块链存证技术的监管与评估，防止其被恶意利用或操纵。
• 游戏运营商应加强对未成年人充值行为的监管与防范,通过配置合理的充值限制与实名认证机制，防止未成年人沉迷网络游戏与过度消费，还需要加强对未成年人的教学与引导，帮助他们树立正确的消费观念与价值观。
• 法院在审理涉及新兴技术的案件时,应采取谨慎的态度，对于区块链存证等新型数字证据形式，法院应从多个维度进行审查，包括存证平台资质的合法性、存证来源的真正性、存证存储的可靠性、存证内容的完整性等，可以引入第三方专业机构进行技术鉴定，以确保判决的公平性与准确性。
• 游戏运营商应加强对外挂软件的打击力度,通过采用先进技术手段识别并封禁外挂玩家，维护游戏的公正性与安全性，还需要加强对游戏数据的保护与监管，防止数据被篡改或泄露。

本案的审理与执行不仅揭示了区块链存证技术在司法实践中的应用与挑战,也为手机游戏领域的法律实践提供了新的考虑，在未来的发展中，随着技术的不断进步与法律的不断完善，相信手机游戏领域的纠纷处理将更加高效与公平，大家也期待游戏运营商与玩家能够共同遵守游戏规则与法律法规，共同维护壹个公正、公平、透明的游戏环境。